読書メモ 人を動かす原則(レス・ギブリン)
読書メモ
礼節やマナーは、相手に重要かんを持たせるための素晴らしい方法である
自分が重要な存在だと実感させる手伝いをする
話しすぎると手の内を読まれる。自分の手の内を読まれないようにして相手の立場や状況を見極めるべき。
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